なんと!クレジットカード情報が流出していた。

電話があったの。
テレコムスクエアから。

テレコムスクエアと言えば海外旅行に行く時にWi-Fiルータをレンタルさせていただいた。
まさか、こんなことが起こっているなんで、知らなかったよ。

26wifi
本文とは関係ありません。

⇒⇒ 不正アクセスによるお客様情報の流出のお知らせとお詫び|株式会社テレコムスクエア

個人情報が流出した!

一瞬マジでビビった。

電話のやり取りはこんな感じ。

各個人にメールを送っているが、メールで連絡が取れなかった人に電話をしてる。
   ⇒ 多分、私、申し込みしたメールアドレスは最近ノーチェックなので…

本人でしょうか?
   ⇒ 氏名を確認。

情報が流出しました。
その中に「すずめ」さんの情報も含まれているので、更に確認をさせてもらいたい。

テレコムスクエアで決済したクレジットカードの下4桁は?
   ⇒ 実は海外ルータをこの夏だけでも3件契約している。
     香港、台湾、アイルランドのどれでしょうか?
  
それは後ほど本人確認のためにお聞きしたいのですが…
   ⇒ では、これだろうというカードの番号で。

確認が取れました。
では、今年の年初に旅行された国は?
   ⇒ (へ? 年初? 夏ではないんだ…)
     韓国と中国です。

はい、確認できました。

実は2月5日に情報が流出しました。
流出した情報はカード番号と有効期限です。
それだけなら大丈夫と思われるでしょうけれど、不正利用された可能性があります。

それ以降、そのクレジットカードで不正利用がないか確認してください。
不正利用があった場合、弊社が補償します。

不正利用がない場合でもクレジットカードの再発行をお願いします。
カード会社には「テレコムスクエアの件」と伝えてもらえればわかります。
わからなかった場合は、弊社にご連絡ください。
再発行に際して手数料が発生した場合は、弊社で負担いたします。

とのことでした。

このようなメールでした

メール、届いていました。

お客様各位

平素は、ご利用いただきありがとうございます。
この度、弊社ウェブサイトにてお知らせの通り
弊社サーバへの外部からの不正アクセスにより、
お客様のカード情報が流出しました。
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
お詫びすると共に、謹んでお知らせいたします。

■流出した可能性のあるお客様の情報
「カード番号・有効期限」です。

■該当条件
お客様は、ウェブサイトの報告書にある「サーバWeb-B」対象の方です。

<ご利用された時期>
平成24年6月1日~平成25年2月5日の期間に
(1)www.telecomsquare.co.jpサイトよりお申込みを頂いたお客様
若しくは
(2)ご返却時に弊社空港カウンターにて精算をされていないお客様

*上記該当条件にお心当たりがない方はご連絡ください。

<流出した日>
平成25年2月5日

■詳細のご報告
本件の経緯などの詳細情報は、弊社ホームページに掲載いたしました。
http://www.telecomsquare.co.jp/info/info20130920cs001.html

■ご確認をお願いいたします
カードを第三者に不正利用をされる可能性がございますので、
お手数ですが、2月5日以降の明細書をご確認ください。

現在該当するカードは、カード会社に依頼して、
不正利用防止のための監視下に置いてあります。
しかしこの措置も完全とは言えず、
恒久的な安全対策としては、カードの再発行が最適です。

■カード会社へのご連絡
(1)カードの再発行を希望される場合、
(2)利用明細書にご不明の点がある場合は、
弊社ご利用時の、クレジットカード裏面に記載の電話番号に、
お手数をおかけしますが、ご本人様よりご連絡ください。
なおその際には、「テレコムスクエアの件で」とお申し添えください。

<お客様のご利用になったカード番号>
[××××] **** **** **** ****[××××] **** **** **** ****[××××] **** **** **** ****

■カード再発行の手数料
弊社が負担させていただきます。
カード会社にもその旨連絡しておりますが、
万が一、情報が行き届いていない場合は、
弊社にご連絡ください。

〇メールでのお問合せの場合には、
念のため氏名を記載いただき、
本メールにそのままご返信ください。

このたび多大なるご心配と、
様々なお手数をおかけし、
改めて心よりお詫び申し上げます。
本当に、申し訳ございません。
———————————————-
■弊社のご相談窓口
株式会社テレコムスクエア
〒102-0076 東京都千代田区五番町6-2

〇専用ダイヤル:0120-437-900/050-3538-4680
受付時間:平日 9:00~20:00 土日祝日 10:00~18:00
※本メールを、お手元にご用意ください。

〇メールでのお問合せの場合には、
念のため氏名を記載いただき、
本メールにそのままご返信ください。
———————————————-

ぬぅわんとっ
見事に私のカード利用はビンゴでした!
返却日は韓国が1月6日と中国(大連)が1月14日。
いずれも空港のBOXに返却しているから、カウンターで清算していない。
(帰国が遅い便だったり、到着が遅れたりすることを考えてカード決済にしている)

そして、3件も!
確か韓国の契約はルータとモバイルバッテリーの2件だったんだよね。

サイトに詳しく「お知らせとお詫び」がありました

⇒⇒ 概要のご報告 他|テレコムスクエア株式会社

最大対象件数は、調査報告書による不正アクセスによる流出が懸念される最大範囲として97,438件
不正利用件数は現時点での不正利用があったと報告されたカード枚数270枚

不正利用されているのですね!
不正利用の疑いがあると報告を受けてから調査をしたそうです。

私は明細を毎月チェックしているので、不正利用はありませんでした。

人ごとだと思っていました

しかし、あるんですね…
驚きました。
一瞬、セールスの電話かと思ったのですが、こんなことになっていたなんて。

電話をくださった方がとても誠実な感じだったので、こちらも慌てることなく確認することができました。

原因はサーバへの不正アクセスによる侵害ならびにファイルの窃取。
怖いですね…

個人がどうやって守れば良いのでしょう。
考えさせられました。

クレジットカードの再発行

再発行は簡単に電話で出来ても、それからが大変なんだよね。
明細を確認するためのカード会社のサイトに新たにログインしなくちゃいけないし、
通販会社のカード情報も入れ替えないといけない。

今日なんて、12時に発売の限定本を買ったんだけど、
サイトにカード情報が記録されていたから、時間がかからずにGET出来た。

おまけにマイレージカードだし、Edyも使っているし、そちらの方もややこしくなるのかも。

安全のためには仕方がありませんね。

被害がなかったのが何よりです。

それでも次回も利用するよ~

テレコムスクエアは行き先によっては他社よりもお値段が安いので、
このようなことがあったからと言って、もう利用しないと言うことはないです。
このようなことがあると、さらにセキュリティを強化してくれると思うし、
今回のようなことはどこにでも起こりうることだと思うからです。

これからの海外旅行ではWi-Fiルータは欠かせないからね。

とにかくビックリでした。

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